Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Tento dokument ("Zásady") popisuje, jak společnost NARUTOMI GROUP s.r.o. , se sídlem Lidická 700/19, Brno, 602 00, IČO: 21352747 , (dále jen "Správce"), shromažďuje, používá a chrání osobní údaje zákazníků e-shopu ELEKTRO SHOP na doméně www.shop-elektro.cz.

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

1. Kdo je správcem vašich údajů?
Správcem osobních údajů je:
NARUTOMI GROUP s.r.o.
Sídlo: Lidická 700/19, Brno, 602 00
IČO: 21352747
E-mail: obchod@shop-elektro.cz
(dále jen "my").

2. Jaké údaje zpracováváme?
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro vyřízení objednávky, komunikaci se zákazníkem a zákonné účetní povinnosti:
Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, doručovací adresa, fakturační adresa, e-mail, telefonní číslo.
Údaje o objednávkách: Typ zakoupeného elektromateriálu, množství, cena.
Údaje z komunikace: E-maily, záznamy o reklamacích.
Cookies: Údaje o chování na webu (viz sekce 6).

3. Účel, právní základ a doba zpracování
Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
Plnění kupní smlouvy (objednávka): Zpracování objednávky, doručení zboží, fakturace. Právní základ: plnění smlouvy. (Uchováváme po dobu trvání záruční lhůty a zákonné promlčecí doby).
Zákonná povinnost: Vedení účetnictví. Právní základ: zákonná povinnost. (Uchováváme po dobu 10 let dle zákona o DPH).
Marketing (newsletter): Zasílání novinek o produktech (kabely, vypínače, osvětlení). Právní základ: souhlas. (Uchováváme do odvolání souhlasu).
Oprávněný zájem: Zlepšování služeb, zasílání dotazníků spokojenosti. Právní základ: oprávněný zájem.

4. Komu údaje předáváme?
Osobní údaje nepředáváme třetím stranám mimo našeho nezbytného týmu. Zpracovateli jsou:
Dopravci: Zásilkovna, PPL, DPD, DHL, FOFR, FEDEX – za účelem doručení elektromateriálu.
Účetní firma/software pro zpracování účetních dokladů.
Poskytovatel e-shopové platformy
Marketingové nástroje: Google Analytics

5. Jak vaše údaje chráníme?
Web je zabezpečen HTTPS certifikátem.
Přístup do administrace e-shopu je chráněn silnými hesly.
Data jsou uložena na zabezpečených serverech.

6. Cookies
E-shop používá cookies pro správnou funkčnost (košík) a analýzu návštěvnosti. Používání cookies můžete omezit ve svém prohlížeči.

7. Vaše práva
Máte právo na:
Přístup k údajům: Zjistit, jaké údaje zpracováváme.
Opravu: Opravit nepřesné údaje.
Výmaz ("právo být zapomenut"): Požádat o smazání (pokud to neodporuje zákonu).
Odvolání souhlasu: Např. odhlášení z newsletteru.
Stížnost: Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

8. Kontakt
Pokud máte dotazy ohledně ochrany údajů, kontaktujte nás na e-mailu: obchod@shop-elektro.cz
Tyto zásady jsou platné od 01.01.2024